Date de dernière mise à jour : 14 novembre 2024

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Chloé ROQUE
• Adresse : 13 rue de l’Astrée, 44120 Vertou
• Téléphone : 06.50.84.95.05
• E-mail : chloeroque.hh@gmail.com

Cette Politique de Confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

2. DONNEES COLLECTEES

Nous pouvons collecter différentes données personnelles selon les cas suivants :

• Accompagnements individuels ou collectifs : prénom, âge, problèmes de santé (physiques ou mentaux), activité professionnelle, activités physiques ou de détente, alimentation et autres informations pertinentes selon vos problématiques.
• Contact via formulaire : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Inscription à des ateliers (présentiel, live ou replay) : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Inscription à un événement organisé : e-mail, nom, prénom, téléphone et adresse.
• Inscription Newsletter ; email, nom, prénom.
• Téléchargement d’un produit numérique : nom, prénom, adresse e-mail.
• Utilisation du site web www.chloeroque.com : URL des pages visitées, fournisseur d’accès, adresse IP.
• Cookies et autres traceurs : ils collectent des données pour améliorer votre navigation et mesurer la fréquentation du site.

Vos données ne sont pas transférées en dehors de l’Union européenne.

3. FINALITÉS DES DONNÉES 

Chaque traitement a une finalité précise et repose sur une base légale. Voici comment nous utilisons les données collectées :

• Accompagnements individuels ou collectifs
  • Finalités : gestion des rendez-vous, suivi, recommandations de pratiques, facturation, communication sur les actualités (événements, newsletters).
  • Base légale : exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles.
• Formulaire de contact
  • Finalité : réponse aux questions, gestion des rendez-vous, suivi.
  • Base légale : exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles.
• Inscription à des ateliers (présentiel, live, replay)
  • Finalités : envoi d’informations, lien de connexion, replay, facturation.
  • Base légale : exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles.
• Inscription à des événements
  • Finalités : envoi d’informations, lien de connexion, facturation.
  • Base légale : exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles.
• Inscription Newsletter
  • Finalités : envoi d’informations, communication sur les actualités (événements, newsletters).
  • Base légale : exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles.

• Téléchargement d’un produit numérique

  • Finalités : envoi d’informations et des produits concernés.

  • Base légale : exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles.
• Utilisation du site web
  • Finalité : respect des obligations légales.
  • Base légale : respect d’obligations légales.
• Cookies et traceurs
  • Finalité : améliorer la navigation sur le site et l’expérience client.
  • Base légale : exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles.

3. DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées, en conformité avec les exigences légales :

• Cookies : durée de conservation de deux jours pour un cookie de connexion et un an pour un cookie d’option d’écran.
• Accompagnements et programmes : conservation pendant trois ans, renouvelable 3 ans pour un suivi possible, sous réserve du consentement du client.
• Programmes sur Thrivecart : données gérées par la plateforme elle-même.

Après la période de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation d’archivage. Seules les données statistiques anonymisées peuvent être conservées.

4. CONFIDENTITLITÉ ET SÉCURITÉ

Chloé ROQUE s’engage à :

• Assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles traitées ;
• Ne collecter et traiter que les données nécessaires aux finalités définies dans cette politique ;
• Informer les utilisateurs en cas de violation de leurs données personnelles affectant leurs droits et libertés ;
• Respecter les droits des utilisateurs en matière de protection des données.

5. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément à la législation en vigueur, les utilisateurs disposent des droits suivants sur leurs données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation du traitement de leurs données et y accéder.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’oubli : demander la suppression de leurs données personnelles. Ceci n’est pas un droit absolu et nous pouvons pour des raisons légales ou légitimes conserver ces Données.
• Droit à la limitation : demander une limitation temporaire du traitement de leurs données.
• Droit d’opposition : s’opposer au traitement de leurs données pour des raisons légitimes. Ceci n’est pas un droit absolu et nous pouvons pour des raisons légales ou légitimes refuser votre demande d’opposition.
• Droit à la portabilité : recevoir leurs données dans un format structuré et couramment utilisé. Ce droit ne s’applique que lorsque le traitement de vos Données est basé sur votre consentement, sur un contrat et que ce traitement est effectué par des moyens automatisés.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement au traitement de vos Données lorsque le traitement est basé sur votre consentement. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
• Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle : contacter votre autorité de protection des données pour vous plaindre de nos pratiques de protection des données personnelles.
• Droit de donner des directives concernant le sort de vos données après votre décès : donner des directives concernant l’utilisation de vos Données après votre décès.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à chloeroque.hh@gmail.com.

6. PARTAGE DES DONNÉES 

Chloé Roque s’engage à ne pas partager les données personnelles de ses clients avec des tiers, sauf si un consentement explicite est donné par le client ou si la loi l’exige.

Les clients sont informés que Chloé Roque peut faire appel à des sous-traitants pour la réalisation de certaines activités spécifiques dans le cadre de ses services.

Dans ces cas, Chloé Roque veille à ce que chaque sous-traitant respecte des garanties contractuelles suffisantes, et met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour garantir la conformité avec les exigences du RGPD et assurer la protection des données personnelles traitées.

7. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de nous conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle, éditoriale ou technique. En cas de modification, la date de « dernière mise à jour » sera ajustée pour refléter la nouvelle version.

Lorsque cela s’avère nécessaire, notamment en cas de modifications substantielles ou d’événements importants ayant un impact sur l’utilisation des données personnelles, nous vous en informerons par les moyens appropriés (par exemple, via un e-mail ou une notification sur notre site) et, si la loi l’exige, nous solliciterons votre consentement préalable.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de vous tenir informé des éventuelles modifications ou mises à jour de notre politique de confidentialité.

8. LITIGES ET DROIT APPLICABLE – TRIBUNAL COMPTÉTANT

En cas de litige relatif à la présente politique de confidentialité, les parties s’efforceront de résoudre le différend à l’amiable.

Pour toutes questions ou préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à chloeroque.hh@gmail.com.